Nuestros artículos se entregan bien empaquetados y bien protegidos para que les lleguen en perfectas condiciones.

Si en el momento de recibir la mercancía hallaran deformaciones o roturas en la envoltura.

Por favor indíquelo en el acuse de recibo del transportista. Si no es así no se podría hacer la devolución del mismo.

De igual manera todos nuestros artículos de nuestra tienda online están escogidos y revisados uno a uno por nuestros expertos.

Sólo se podrán devolver como casos excepcionales cuando tengan una cantidad desproporcionada de grasa. Siendo normal tanto en jamones y paletas ibéricas, tanto como en puros de bellota entre un 60% y 70% del peso total del producto.

Para poder devolverlos les rogamos guarden los envoltorios y presentaciones originales.

No es motivo de devolución tanto por el punto de curación de sal ni imagen del producto.

Los artículos envasados al vacío tanto los nombrados anteriormente como cañas de lomos, salchichones y chorizos de bellota aun siendo de la máxima calidad se devolverán si desprenden mal olor o se ven en mal estado.

No se podrán devolver los artículos que no gusten a la vista del cliente. Esto es debido sobre todo al corte a cuchillo de piezas enteras puesto que contienen diferentes tipos de corte de un animal diferente y las piezas tienen un principio y un final.

Para cualquier duda estamos a su disposición y pueden contactar con nosotros en atención al cliente mediante e-mail o teléfono y whatsapp:

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